急人所急，服务至上，北仑人社局上门办理业务送关爱

近日，北仑区人社局携同中国银行北仑分行营业部的工作人员用实际行动诠释了“服务至上、帮老助老”理念，为瘫痪在床的李先生成功办理了社保卡挂失补卡业务，赢得了李先生及家人的点赞。

李先生今年64岁，身体不好，瘫痪在床，长期居住在大碶街道敬老院。前不久，他的社保卡不慎丢失，无法亲自前往社保卡合作银行办理业务。这让李先生和家人陷入了困境。无奈之下，李先生的姐姐来到中行北仑分行营业部寻求帮助。北仑区人社局和银行工作人员在了解到李先生的特殊情况后，立即启动“上门服务”程序，与李先生的姐姐进行了详细沟通，并确定了上门服务的具体时间和所需材料。

当天，北仑区人社局和中行北仑分行营业部立即指派专人携带必要的文件来到大碶敬老院，在敬老院的配合下，两名银行工作人员顺利对李先生进行了身份核实并合影留存。随后，工作人员和李先生的姐姐带着相关材料回到银行，顺利完成了社保卡挂失补卡。

整个过程中，工作人员的耐心解释和高效服务，解决了服务对象的燃眉之急，让李先生和姐姐深感欣慰。为此，李先生激动地说：“真的，十分感谢你们无微不至的上门服务，解决了我的大问题，真是雪中送炭！”