为民服务暖人心 锦旗送给社保人

近日，家住阳光小区的95岁高龄老人陈友法携两面鲜红锦旗来到宁海县人社局政务服务大厅，对我局及工作人员张学飞、钱敏优质热情的服务表示由衷感谢。

据悉，老人想咨询工龄和退休工资相关事宜，前后共三次前往人社局。工作人员了解到老人的实际需求后，积极主动整合材料，耐心开展政策解答。考虑到老人行动有些不便，业务办理完工作人员将其送回家。

民生无小事，枝叶总关情。工作人员表示，收到锦旗是群众对人社工作的肯定，对人社服务的满意认可，是对我局工作人员最好的嘉奖。

县人社局紧紧围绕基层对人社领域改革的获得感显著增强、机关窗口办事效率显著提升这一目标，深入推进人社政务服务大厅“无差别全科受理”，大力开展“减窗行动”，优化办事大厅功能，启用无声叫号模式，将短信通知代替扩音叫号，提升政务服务环境。推出“码”上办清单，涉及参保证明查询打印等24个人社高频事项，市民通过浙里办APP扫一扫便可以轻松办事。

近年来，单位先后获得宁海县“巾帼文明岗”、宁波市首批公共服务窗口文明单位、宁波市服务效能提升成绩突出集体、浙江省“青年文明号”、浙江省人社系统“最多跑一次”改革基层试点等荣誉称号。